Oznámení o ochraně osobních údajů

Jakékoliv osobní údaje poskytnuté společnosti Euduco Group CZ s.r.o. nebo shromážděné společností Euduco Group CZ s.r.o. jsou zpracovávány a řízeny společností:

Společnost Euduco Group CZ s.r.o. vystupuje jako správce osobních údajů.

Toto Oznámení se vztahuje na osobní údaje shromážděné ve spojitosti s webovými stránkami, soutěžemi, promo akcemi, přímými marketingovými kampaněmi, reklamními aktivitami, online formuláři, zákaznickou komunikací, newslettery a dalšími službami nebo aktivitami společnosti Euduco Group CZ s.r.o.

Odkazy na „Euduco Group CZ s.r.o.“, „my“, „nás“ nebo „naše“ v tomto Oznámení představují společnost Euduco Group CZ s.r.o. a případně také subjekty, které pro nás jednají jako naši zpracovatelé nebo smluvní partneři.

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu sdíleny s důvěryhodnými partnery, kteří pro nás zajišťují technické, marketingové, analytické, reklamní, administrativní, doručovací, zákaznické nebo jiné související služby. Tito partneři zpravidla jednají jako zpracovatelé osobních údajů a osobní údaje zpracovávají podle našich pokynů.

Pokud používáte webové stránky, platformy, sociální sítě, reklamní systémy nebo aplikace třetích stran, mohou tyto třetí strany vystupovat jako samostatní správci osobních údajů a mohou mít vlastní oznámení o ochraně osobních údajů a vlastní podmínky používání.

Osobními údaji se rozumí jakékoliv informace, které mohou přímo nebo nepřímo identifikovat konkrétní osobu.

V souvislosti s našimi weby, soutěžemi, kampaněmi, marketingovými aktivitami a komunikací můžeme shromažďovat zejména následující kategorie osobních údajů:

• jméno,
• příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• datum narození,
• věk nebo potvrzení věku nad 18 let,
• adresa bydliště,
• doručovací adresa výherce,
• fotografie nebo kopie účtenky,
• číslo účtenky,
• datum nákupu,
• čas nákupu,
• místo nákupu nebo název prodejny,
• informace o zakoupeném produktu,
• hodnota nákupu,
• IP adresa,
• cookies identifikátory,
• identifikátory zařízení,
• typ prohlížeče,
• operační systém,
• informace o chování na webu,
• informace o interakcích s reklamou,
• informace ze sociálních sítí, pokud s námi prostřednictvím těchto platforem komunikujete nebo využíváte jejich funkce,
• informace o interakcích s newsletterem, například otevření e-mailu nebo kliknutí na odkaz,
• údaje získané prostřednictvím soutěžních formulářů, registračních formulářů, online kampaní, QR kódů a podobných nástrojů.

Platební údaje prostřednictvím soutěžního webu běžně neshromažďujeme.

V některých případech můžeme osobní údaje kombinovat s dalšími informacemi, které o vás získáme v souvislosti s vaší účastí v soutěži, používáním našich webů, interakcí s reklamou, newsletterem nebo jinými marketingovými aktivitami, a to za účelem správy soutěže, vyhodnocování kampaní, zlepšování služeb, prevence podvodů a poskytování relevantnější komunikace.

Osobní údaje můžeme shromažďovat z více zdrojů.

Osobní údaje, které nám přímo poskytnete

Shromažďujeme osobní údaje, které nám sami poskytnete například při:

• vyplnění soutěžního formuláře,
• registraci do soutěže,
• nahrání účtenky,
• kontaktování naší zákaznické podpory nebo správce soutěže,
• zasílání e-mailu,
• přihlášení k marketingové komunikaci,
• udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení,
• komunikaci v rámci konkrétní soutěže, kampaně nebo promo akce.

V případě soutěže Passion Gold soutěž jsou osobní údaje poskytovány zejména prostřednictvím soutěžního formuláře na webu https://www.passiongold-soutez.cz/.

Osobní údaje, které shromažďujeme automaticky

Při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat určité technické a analytické údaje, například:

• IP adresu,
• cookies identifikátory,
• ID zařízení,
• typ a verzi prohlížeče,
• operační systém,
• nastavení zařízení,
• informace o návštěvě webu,
• délku návštěvy,
• časy odezvy webu,
• interakce na stránce,
• způsob opuštění stránky,
• informace o zobrazení nebo interakci s reklamou.

Tyto údaje nám pomáhají zajišťovat funkčnost webu, chránit web před zneužitím, vyhodnocovat úspěšnost kampaní, zlepšovat uživatelský zážitek, analyzovat návštěvnost a poskytovat relevantnější obsah nebo reklamu.

Podrobnější informace o používání cookies a podobných technologií naleznete v samostatném dokumentu Oznámení o používání souborů cookies.

Osobní údaje, které získáváme z jiných zdrojů

Osobní údaje můžeme získat také od důvěryhodných partnerů, poskytovatelů technických služeb, reklamních systémů, analytických nástrojů, sociálních sítí nebo jiných třetích stran, pokud je to nezbytné pro správu soutěže, vyhodnocování kampaní, ochranu proti podvodům, poskytování zákaznické podpory, marketingové aktivity nebo reklamní účely.

Můžeme také získávat informace o vašich interakcích s reklamou, newsletterem nebo obsahem na platformách třetích stran, například pokud reagujete na naši reklamu, kliknete na odkaz, otevřete e-mail nebo použijete funkce sociálních sítí.

Speciální kategorie osobních údajů zahrnují například údaje o zdravotním stavu, rasovém nebo etnickém původu, náboženském vyznání, politických názorech, sexuální orientaci, biometrické údaje nebo jiné citlivé údaje chráněné právními předpisy.

Společnost Euduco Group CZ s.r.o. tyto speciální kategorie osobních údajů v rámci běžných soutěží, promo akcí a marketingových aktivit neshromažďuje.

Pokud by v konkrétní kampani, službě nebo aktivitě mělo dojít ke zpracování speciálních kategorií osobních údajů, učinili bychom tak pouze v souladu s platnými právními předpisy a zpravidla pouze na základě vašeho výslovného souhlasu nebo jiného odpovídajícího právního základu.

Uvědomujeme si důležitost ochrany osobních údajů dětí.

Naše webové stránky, soutěže, kampaně a marketingové aktivity jsou určeny především dospělým osobám. Soutěž Passion Gold soutěž je určena pouze osobám starším 18 let.

Přístup k některým částem webu, možnost účasti v soutěži, možnost získání výher, odměn nebo jiných benefitů může být omezen věkem. V případě potřeby můžeme zpracovávat údaj o věku nebo potvrzení, že účastník splňuje věkovou hranici stanovenou pravidly soutěže.

Pokud bychom zjistili, že jsme omylem shromáždili osobní údaje osoby, která nesplňuje podmínky účasti, zejména věkovou hranici, přijmeme odpovídající opatření, včetně možného vyřazení ze soutěže a odstranění příslušných údajů, pokud jejich další uchování nebude nezbytné z právních důvodů.

Vaše osobní údaje shromažďujeme, zpracováváme a používáme pouze pro konkrétní a omezené účely.

Osobní údaje můžeme zpracovávat zejména pro následující účely:

• registrace do soutěže,
• ověření splnění soutěžních podmínek,
• kontrola platnosti účtenky,
• kontrola zakoupeného produktu,
• zařazení do losování,
• provedení losování výherců,
• kontaktování výherců,
• předání nebo doručení výhry,
• administrace soutěže,
• evidence účastníků soutěže,
• ochrana proti podvodům, duplicitním registracím nebo zneužití účtenek,
• archivace pro případ kontroly, reklamace, sporu nebo uplatnění právních nároků,
• odpovědi na vaše dotazy nebo požadavky,
• zákaznická a technická podpora,
• zasílání newsletteru nebo obchodních sdělení, pokud jste k tomu udělili samostatný souhlas,
• zasílání SMS komunikace, pokud je to součástí soutěže nebo marketingové komunikace a existuje pro to odpovídající právní základ,
• cílená reklama a remarketing,
• analýza návštěvnosti webu,
• měření a vyhodnocování úspěšnosti reklamních kampaní,
• zlepšování funkčnosti webu a uživatelského zážitku,
• interní vyhodnocení soutěží, kampaní a marketingových aktivit,
• předání údajů důvěryhodným partnerům nebo zpracovatelům, pokud je to nezbytné pro výše uvedené účely.

Soutěžní registrace je povinnou částí účasti v soutěži. Přihlášení k newsletteru nebo marketingové komunikaci je dobrovolné a probíhá prostřednictvím samostatného nepovinného checkboxu.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní základ.

V závislosti na konkrétní situaci můžeme osobní údaje zpracovávat na základě:

Plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření

Tento právní základ používáme zejména pro účast v soutěži, registraci účastníka, kontrolu splnění pravidel, zařazení do losování, kontaktování výherců a předání výhry.

Souhlas

Souhlas používáme zejména pro zasílání newsletteru, obchodních sdělení, některé marketingové aktivity, některé typy cookies a případně další zpracování, kde je souhlas vyžadován právními předpisy.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Oprávněný zájem

Na základě oprávněného zájmu můžeme zpracovávat osobní údaje zejména pro ochranu našich práv, prevenci podvodů, kontrolu duplicitních účtenek, zabezpečení webu, řešení reklamací, obhajobu právních nároků, základní analytiku, interní administraci a vyhodnocování soutěží a kampaní.

Zákonná povinnost

Některé osobní údaje můžeme zpracovávat také tehdy, pokud nám to ukládají právní předpisy, například v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele nebo spolupráce s orgány veřejné moci.

V některých případech můžeme používat vaše osobní údaje pro tvorbu profilů, segmentaci, personalizaci obsahu, cílenou reklamu, remarketing nebo vyhodnocování marketingových kampaní.

Profilování může zahrnovat například analýzu toho:

• jak používáte naše webové stránky,
• jak reagujete na reklamu,
• zda jste otevřeli newsletter,
• zda jste klikli na odkaz v e-mailu,
• jaký obsah vás zajímá,
• zda jste se zapojili do soutěže,
• zda jste navštívili konkrétní stránku,
• zda jste interagovali s naším obsahem na sociálních sítích.

Můžeme také vytvářet reklamní publika, vlastní publika nebo podobná publika prostřednictvím reklamních systémů, například Meta Ads nebo jiných reklamních platforem. Za tímto účelem mohou být do reklamních systémů nahrány údaje, jako je e-mailová adresa nebo telefonní číslo, a to v souladu s příslušnými právními předpisy a nastavenými souhlasy.

Tyto aktivity nám pomáhají zobrazovat relevantnější reklamu, měřit úspěšnost kampaní, omezovat zobrazování nerelevantní reklamy a lépe vyhodnocovat marketingové aktivity.

Pokud je pro konkrétní typ profilování, cílené reklamy nebo cookies vyžadován souhlas, budeme takové zpracování provádět pouze na základě vašeho souhlasu.

V rámci našich soutěží a online aktivit mohou být některé kroky technicky podporovány automatizovanými nástroji.

To může zahrnovat například:

• technickou kontrolu registrace,
• kontrolu duplicitních údajů,
• kontrolu duplicitních účtenek,
• technickou podporu při kontrole platnosti registrace,
• technickou podporu při losování výherce,
• administraci soutěže v rámci webové administrace na adrese https://www.passiongold-soutez.cz/.

Losování nebo kontrola soutěžních registrací může být technicky podpořená, ale finální ověření může být provedeno člověkem.

Nepoužíváme automatizované rozhodování způsobem, který by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo bez možnosti lidského přezkumu, pokud není v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak a pokud k tomu není odpovídající právní základ.

V některých případech můžeme používat technologické nástroje, včetně nástrojů založených na umělé inteligenci, a to zejména pro interní administraci, technickou podporu, zpracování nebo kontrolu soutěžních podkladů.

Umělá inteligence může být použita například jako podpora při kontrole účtenek, vyhodnocování podkladů nebo interní administraci soutěže.

Pokud bychom v budoucnu používali nástroje umělé inteligence způsobem, který by měl významný dopad na vaše práva nebo svobody, přijmeme odpovídající opatření a poskytneme vám příslušné informace v souladu s právními předpisy.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet pouze v nezbytném rozsahu a pro účely uvedené v tomto Oznámení.

Osobní údaje mohou být sdíleny zejména s následujícími kategoriemi příjemců:

Interní osoby a týmy

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své práce nebo pro zajištění konkrétní soutěže, kampaně, služby nebo marketingové aktivity.

Poskytovatelé služeb třetích stran

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb, kteří pro nás jednají naším jménem, například s poskytovateli:

• hostingu,
• správy webu,
• databázových a technických služeb,
• administrace soutěže,
• analytických služeb,
• reklamních služeb,
• e-mailingových služeb,
• zákaznické podpory,
• IT podpory,
• doručovacích a poštovních služeb,
• účetních, právních nebo administrativních služeb.

Tito poskytovatelé mají přístup pouze k osobním údajům, které potřebují k výkonu svých funkcí. Nesmí je používat pro jiné účely a jsou povinni je chránit v souladu s právními předpisy a smluvními závazky.

Reklamní, analytické a marketingové platformy

V souvislosti s marketingovými a reklamními aktivitami můžeme sdílet osobní údaje nebo technické identifikátory s reklamními sítěmi, sociálními sítěmi, analytickými nástroji, reklamními servery nebo dalšími marketingovými partnery.

To může zahrnovat například Meta, Google nebo jiné obdobné platformy, pokud jsou pro danou aktivitu používány a pokud je pro takové zpracování splněn odpovídající právní základ.

Partneři soutěží a kampaní

Pokud je konkrétní soutěž, promo akce nebo kampaň realizována ve spolupráci s partnerem, mohou být osobní údaje v nezbytném rozsahu sdíleny také s tímto partnerem, zejména za účelem administrace soutěže, kontroly splnění podmínek, vyhodnocení kampaně nebo předání výhry.

Konkrétní partner může být uveden v pravidlech konkrétní soutěže nebo v dodatečných podmínkách.

Orgány veřejné moci

Osobní údaje můžeme sdílet také s orgány veřejné moci, soudy, kontrolními orgány nebo jinými oprávněnými subjekty, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv a právních nároků.

Vaše osobní údaje se snažíme zpracovávat primárně v rámci Evropské unie nebo Evropského hospodářského prostoru.

Vzhledem k tomu, že můžeme využívat některé mezinárodní poskytovatele služeb, například poskytovatele analytických, reklamních, cloudových, databázových nebo marketingových nástrojů, může v některých případech dojít k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Může se jednat zejména o situace související s používáním služeb, jako jsou Google, Meta, Supabase nebo jiné obdobné technologie či platformy.

Pokud k takovému předání dojde, dbáme na to, aby byly osobní údaje chráněny odpovídajícími zárukami v souladu s právními předpisy, například prostřednictvím standardních smluvních doložek, rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo jiných vhodných mechanismů.

Přijímáme přiměřená technická, organizační a bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou, zveřejněním nebo zničením.

Mezi tato opatření patří zejména:

• omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby,
• používání zabezpečených nástrojů,
• ochrana přístupů heslem,
• nastavení přístupových práv,
• ukládání údajů v zabezpečených systémech,
• omezení přístupu externích partnerů pouze na nezbytný rozsah,
• pravidelné mazání nebo archivace údajů podle nastavených lhůt,
• povinnost mlčenlivosti osob, které mají k údajům přístup,
• smluvní závazky zpracovatelů a poskytovatelů služeb.

Přístup k osobním údajům mají pouze naši zaměstnanci, zástupci, interní týmy nebo vybraní externí partneři, a to pouze v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro konkrétní účel zpracování.

Údaje mohou být ukládány například v administraci webu, v databázových nástrojích, v zabezpečených online nástrojích nebo v tabulkách, například Google Sheets, pokud je to nezbytné pro administraci soutěže nebo související činnosti.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Doby uchování se mohou lišit podle konkrétního účelu zpracování.

Obecně platí následující lhůty:

• soutěž trvá zpravidla po dobu uvedenou v pravidlech konkrétní soutěže,
• běžné soutěžní registrace uchováváme po dobu soutěže a následně nejdéle 2 roky,
• účtenky uchováváme po dobu soutěže a následně zpravidla 2 měsíce po skončení soutěže,
• údaje výherců uchováváme zpravidla 1 rok, případně déle, pokud je to nezbytné kvůli předání výhry, účetnictví, daňovým povinnostem, kontrole nebo ochraně právních nároků,
• marketingové kontakty uchováváme zpravidla 3 roky nebo do odvolání souhlasu,
• cookies a související technické údaje uchováváme podle typu cookies a nastavení souhlasu, nejdéle však zpravidla 3 roky,
• údaje potřebné pro ochranu právních nároků, řešení sporů nebo splnění zákonných povinností můžeme uchovávat po dobu nezbytnou podle příslušných právních předpisů.

Po uplynutí příslušné doby uchování osobní údaje smažeme, anonymizujeme nebo archivujeme, pokud je jejich další uchování nezbytné z právních důvodů.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte práva stanovená právními předpisy.

Máte zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požádat o přístup ke svým osobním údajům,
• požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požádat o výmaz osobních údajů,
• požádat o omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požádat o přenositelnost údajů,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, pokud by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo,
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mail:

privacysecurity@soutez-passiongold.cz

Žádosti vyřizuje přímo společnost Euduco Group CZ s.r.o. jako správce osobních údajů.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete zasílat na e-mail: privacysecurity@soutez-passiongold.cz.

Pokud se domníváte, že dochází k porušování právních předpisů v oblasti ochrany osobních údajů, máte právo obrátit se také na dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se tohoto Oznámení, zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na následujících údajích:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete zasílat na výše uvedený e-mail.

Toto Oznámení o ochraně osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou právních předpisů, změnou našich služeb, změnou používaných technologií, změnou soutěží, kampaní nebo marketingových aktivit.

Aktuální verze Oznámení bude vždy dostupná na příslušném webu.

Při významných změnách můžeme uživatele informovat zveřejněním nové verze na webu nebo jiným vhodným způsobem. Starší verze dokumentu mohou být archivovány.

U konkrétních soutěží, promo akcí, kampaní, služeb nebo marketingových aktivit mohou být zveřejněny dodatečné podmínky, pravidla soutěže nebo další oznámení.

V případě soutěže Passion Gold soutěž se na účast v soutěži vztahují také samostatná Pravidla soutěže, která upravují zejména podmínky účasti, mechanismus soutěže, termín trvání soutěže, výhry, způsob losování, kontaktování výherců a další soutěžní podmínky.

Používání cookies a podobných technologií je podrobněji upraveno v samostatném dokumentu Oznámení o používání souborů cookies.

V případě rozporu mezi tímto Oznámením a zvláštními pravidly konkrétní soutěže nebo kampaně se použijí zvláštní pravidla v rozsahu, v jakém upravují konkrétní soutěž nebo aktivitu podrobněji.